28 comentários/críticas do jogador no Lucky Dreams Casino
Dustin Pelletier em 8 de agosto de 2022. Responder
Olá, comecei a tocar em sonhos de sorte, e até agora tudo bem. Eu fiz meu depósito de US € 30. Recebi um bônus de partida de 150% (1º depósito), ganhei pouco menos de mil. Descobri -o, me diverti fazendo isso! como eles têm ampla gama de jogos. Quando a apostas foi feita, tinha 500 restantes como um saldo. Não é para o mal. e deve estar em minha conta hoje, via eTransfer. Então, hoje estava neste site, olhando para outros jogadores. figurado eu compartilharia o meu (até agora) (tão bom)
Este site exige um depósito, o meu foi de US € 30, que eu depositei e foi aceito por eles, mas não será aberto para mim. Entrei em contato com o apoio deles e falei com Ricki, ele pediu desculpas e me disse que meus US € 30 serão reembolsados em 10 dias, isso foi há cerca de 1 mês e tudo o que recebi foi agora que aparecem como minha página inicial para o Chrome App
As pessoas, por favor, não subestimam ou revisem o cassino por causa de seguidores às regras ou precaução necessárias. Eles têm uma licença com regulamentos estritos que não podem aprovar todas as documentações que vêem ... quantos fraudes e corrupção estão lá fora, eles precisam agir e serem vigilantes e suspeitos de todos. Eles não o conhecem pessoalmente. Tem que ser um desafio para eles verificar exatamente quem os jogadores são baseados em alguns documentos. Eu entendo perfeitamente o KYC e o Amlaws. É facilmente cair em corrupção e fraude.
Como proprietário de uma empresa, tendo algumas contas de jogo on -line. Os sonhos de sorte são rigorosos e não toleram Bs. Se você tiver más intenções ou ocupado com atividades suspeitas, elas o pegarão e você terá dificuldade em verificar sua conta. Você só pode verificar o que é verdadeiro. Eu não acho que eles não sejam razoáveis. Eu tenho lutado para ver minha conta também. Mas teve sucesso após 2 dias. E pode fazer meus saques. Uma dica ... verifique se sua papelada e documentos estão em ordem e clara. Obrigado Lucky Dreams muito poucos ou pequenos cassinos que ainda operam devidamente.
Muito rapidamente para aceitar depósitos, mas tenho dificuldade em mais de um mês após a verificação da minha conta para retirar meu dinheiro. Tendo desculpas todas as vezes e não dão um motivo específico, apenas que eles estão tendo problemas.
Eu tenho jogado no Lucky Dreams Casino a partir do dia 26 de maio até a data. A razão pela qual estou usando essa plataforma é conscientizar as pessoas de que fiz uma vitória e até o momento tive inúmeras desculpas sobre por que meus fundos estão sendo rejeitados, a saber, os seguintes: problemas técnicos, erro do sistema de pagamento e assim por diante. O que não consigo entender é por que é tão fácil de depositar, mas tão difícil de sacar. Não quero desculpas, quero saber como vou conseguir meus ganhos!
Em duas ocasiões, tiveram mais de 15000 euros, mas não processam a retirada. Enviou tudo na primeira vez com foto e passaporte. Então pergunte novamente, depois é rejeitado. O atendimento ao cliente é terrível. Eles claramente não querem pagar o que você ganhou. Toda vez que há um problema.
Eu tentei 5 vezes retirar meus fundos. Toda vez que minha retirada é rejeitada. Eu os enviei e eles não respondem. Em primeiro lugar, eles me disseram que não posso me retirar via BTC, mas apenas a maneira como deposito meus fundos, via cartão de crédito. Eles não têm opção de cartão de crédito, então devo usar a transferência bancária. Lá depois que eles rejeitaram a retirada, pois meu nome não responde como no meu ID (usei minhas iniciais) lá depois de terem problemas "técnicos" com o sistema de pagamento. Todos os problemas, e agora eles não reagem nos meus e -mails.
Foi -me dito pelo gerente VIP que receberia meu bônus semanal de clubes de dinheiro, mas ainda esperava, então fui ao agente on -line e o primeiro agente disse que havia cancelado o bônus quando na verdade eu não e o segundo agente disse que não havia depositado é por isso que Eu não tinha recebido o bônus. Como diabos eles esperam administrar um cassino como este. Patético se você me perguntar
Perdi meu dia inteiro conversando com eles por 5 horas não querendo me pagar o dinheiro que ganhei. Eu dei a eles todos os documentos e provas que eles pediram ainda estão se recusando a me pagar
Eu amo os jogos que eles são tão divertidos, mas meus saques continuam sendo rejeitados, apesar de ter fornecido tudo o que é necessário para eles usarem! E eu ganhei mais de 300, qual é o mínimo, não é?!
O dinheiro foi retirado da minha conta bancária, que foi rejeitada, que deveria ter sido recolocada imediatamente ou não tocar. Agora eles estão solicitando minha declaração de conta no mês passado. Já enviei três vezes. Foi informado por 3-5 dias úteis, agora de volta às declarações. Apenas envie meu dinheiro de volta e me exclua.
Lucky Dreams Casino em 25 de março de 2022.
Querida Liz,
Obrigado pela sua postagem.
Lamentamos ouvir sua decepção.
Confirmamos mais uma vez que não recebemos essas transações.
Verificamos duas vezes com o provedor de pagamento que informou que os dois depósitos feitos em 17 de março não tiveram êxito.
Para investigarmos mais, pedimos que você forneça um extrato bancário completo. Tudo o que precisamos ser visíveis é o seu nome completo/endereço/conta bancária e transações para o cassino.
Você pode carregá -lo em sua conta ou se preferir pode enviar por e -mail para [email protected].
Liz, obrigado por sua colaboração e estamos ansiosos para ouvir de você.
Eu pedi que minha conta fosse fechada muitas vezes, mas ainda estava aberta, depositei, mas o cassino concordou em reembolsar meus depósitos em um email, o que era decente deles, pensei, mas ainda não recebi os reembolsos e Há mais de 4 dias, então por que dizer que você está me reembolsando e agora não responde a nenhum e -mail meu?
Lucky Dreams Casino em 25 de março de 2022.
Caro Derek,
Obrigado pela sua postagem.
A retirada foi processada com sucesso em 16 de março.
Se você tiver mais perguntas ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco e ficaremos mais do que felizes em ajudar.
Muito desapontado. Depois de ganhar US € 2.600 nesta manhã, todo o dinheiro desapareceu de repente e o saldo remonta a US € 0. Nada é consertado após o bate -papo com a equipe de suporte.
Estou muito decepcionado, estou jogando neste cassino há algum tempo e depois de fazer 2 saques perfeitamente bem, agora acho que toda promoção ou "presente" que eles dão é uma piada pura. Eles enviam promoções dizendo que você recebe dinheiro de volta, mas quando chegar a hora, eles não seguem ... eles continuam dizendo que você depositou no dia seguinte, de acordo com o fuso horário, mesmo que você deposite 2 dias antes do final do evento . Estou cansado das mentiras que essa empresa diz. No começo, eles eram um bom cassino. Agora, não é tão bom e sempre são as mesmas pessoas com quem você fala no bate -papo e elas são tão ignorantes e não sabem como explicar a situação em que é sempre "oh muito ruim". Basicamente, lide com o que você recebe. Eu também tenho um amigo que eles estão fazendo exatamente a mesma coisa com o dinheiro de volta. 10 % em dinheiro de volta a todas as perdas, pois ele usou o código que as perdas reais de dinheiro foram mais de 1000 €, você acha que eles querem pagar? Não. Eles continuam dando uma corrida pela história "Oh, estará lá no final do dia" 2 dias depois ainda não recebeu.
Lucky Dreams Casino em 10 de março de 2022.
Caro Courtney,
Obrigado por reservar um tempo para revisar nosso cassino.
Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência de retirada conosco.
At Luckydreams we always play by the book, honouring our word, respecting rules and T& C. This means that, as it was in your case, we will always pay legitimate winning customers (as long as they provide with documents to verify their identity) and reward eligible customers according to our promo T& C.
Lamentamos ouvir sua decepção com nossas promoções.
I would like to remind you that all our promotions are set in UTC time, as indicated in the T& C of every promotion. Although this is a standard condition in our casino and in many other online casino operating worldwide we can appreciate it might be confusing for some customers.
Se você tiver mais perguntas ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco e ficaremos mais do que felizes em ajudar.
Hoje, deposito 50 dólares e estou ganhando 500 € e saí porque tive que ir trabalhar. Depois de terminar o trabalho, chego em casa e vou on -line para continuar tocando minha máquina de Pokies favorita e os 500 € que ganhei antes e estava de volta aos 50 dólares. Fui verificar minha história dos meus jogos recentes e foi excluída. Eu não conseguia conversar com eles porque eles ocupam o dia todo. Depois de anos esperando, conversei com um dos serviços dos clientes e eles vão "Não consigo ver nada suspeito em sua conta"
Lucky Dreams Casino em 10 de março de 2022.
Long Panagiotis,
Obrigado por seu comentário.
Realizamos uma revisão detalhada e podemos confirmar que não há atividade suspeita nem anomalias em sua conta.
Você atingiu um saldo máximo de US € 490,90 em 1º de março de 2022 às 07:50:14. A atividade de estaca continuou sem pausas, exceto uma pausa de 30 minutos quando o saldo já caiu para US € 4, até que o saldo total fosse realizado para US € 0,1.
Enviamos um email para o seu endereço de e -mail registrado, caso deseje revisar sua sessão de jogo.
Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para sugerir fazer logon a partir de qualquer dispositivo que você possa estar jogando quando terminar suas sessões de jogo.
Se você tiver mais perguntas ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente
LuckyDreams Casino Team
Hannes van Niekerk em 17 de fevereiro de 2022. Responder
Oi. Comecei a tocar no Lucky Dreams Casino e, depois de ganhar um valor com dinheiro, eles se recusam a pagar meus ganhos porque disseram que meu ID da África do Sul verde expirou e, portanto, não posso retirar meus ganhos.
Os livros de identificação verde da África do Sul nunca tiveram uma data de vencimento. Menciono ao consultor fácil de descobrir apenas no Google, mas ainda não acredita em mim. Muito desapontado.
Lucky Dreams Casino em 10 de março de 2022.
Caro Hannes,
Obrigado pela sua revisão.
Lamentamos saber que nosso processo de verificação foi um inconveniente para você.
Suas saques foram processadas com sucesso assim que você forneceu todos os documentos necessários para verificar sua identidade.
Embora possamos apreciar que nossa verificação da KYC na primeira retirada possa ser um aborrecimento para alguns clientes, gostaríamos de enfatizar que está em vigor para garantir que nossos clientes e nós mesmos estejam protegidos contra possíveis fraudes on -line.
Na LuckyDreams, temos orgulho de cumprir regras rigorosas para garantir um ambiente de jogo seguro.
Obrigado por escolher o LuckyDreams e esperamos que você desfrute de vitórias maiores em breve.
Outro dia, imediatamente após fazer um depósito de criptografia na minha carteira de conta dos sonhos de sorte, fiquei muito surpreso quando não consegui fazer login na minha conta. No começo, por dois dias, não recebi nenhuma explicação para o motivo pelo qual minha conta foi fechada, citada apenas que foi fechada por ordem de administração e não pôde ser reaberta. No entanto, fiquei com certeza de que o bitcoin que depositei antes de saber que minha conta foi irreversivelmente fechado ainda seria reembolsado para mim.
Já se passaram três dias e, embora fossem informados várias vezes, eu seria reembolsado meu último depósito e tendo fornecido -lhes com meu
Discurso da carteira Em três ocasiões, ainda não vi meu dinheiro de volta.
“Nossa equipe investigará o caso o mais rápido possível. Pode levar tempo, mas não se preocupe, vamos lidar com isso. Por favor, por favor, espere ”
Disseram-me, no entanto, que minha conta foi demitida devido a uma "auto-exclusão" que eu tinha em um de seus cassinos afliados, novamente tranquilizei, receberia meu reembolso de depósito muito em breve pelo apoio depois que eles consultaram um gerente. Outro dia passou e agora estou esperando 4 dias pelo reembolso do meu dinheiro visto, pois eles não me permitem acessar minha conta.
Não vejo nada para investigar, é muito claro que eles me devem meu dinheiro de volta, eles até concordam tanto quanto depois de quatro dias por que ainda estou esperando para ser reembolsado? Eles obviamente esperam desenhá -lo por tempo suficiente para que eu pare de perguntar
Lucky Dreams Casino em 7 de fevereiro de 2022.
Caro Blake,
Obrigado por seu comentário.
Desejamos informar que seu reembolso foi processado e você deveria ter recebido seu dinheiro.
Pedimos desculpas se a transação demorou um pouco mais que o tempo padrão, no entanto, devido às circunstâncias que tivemos que executar algumas verificações adicionais que diminuíram o processo.
Sua conta, como você mencionou corretamente, foi fechado devido à sua solicitação de auto-exclusão.
Se você tiver mais perguntas ou preocupações, não hesite em entrar em contato conosco e ficaremos mais do que felizes em ajudá -lo.
Fui jogador no Lucky Dreams Casino e punt Big ... Sempre que tive um problema, meu gerente VIP se resolveu muito rápido ... Lá útil e eu não recomendaria nenhuma outra plataforma de cassino ... sim, vencer e derrotar é o jogo ... mas sorte Estão todos lá para ajudar suas chances ... Estou extremamente feliz com o serviço.
Lucky Dreams Casino em 11 de janeiro de 2022.
Querido Chris,
Muito obrigado por suas amáveis palavras e feedback.
Nós nos esforçamos todos os dias para proporcionar aos nossos membros uma experiência de primeira e inútil.
Fornecer uma excelência e um serviço personalizado, em particular aos clientes VIP, é essencial para nós e sempre pretendemos continuar melhorando.
Obrigado por escolher jogar no LuckyDreams e desejamos a você o melhor!
Ganhei US € 35 mil e tenho que fornecer um ID para obter meu dinheiro. Eles são rápidos em levar, mas pagar é outra coisa. Gastei US € 1000 do meu próprio dinheiro no começo.
Lucky Dreams Casino em 25 de novembro de 2022.
Querida Blair,
Obrigado por reservar um tempo para revisar o LuckyDreams Casino.
Lamentamos saber que nosso processo de verificação foi um inconveniente para você.
Embora possamos apreciar que nossa verificação da KYC na primeira retirada possa ser um aborrecimento para alguns clientes, gostaríamos de enfatizar que está em vigor para garantir que nossos clientes e nós mesmos estejam protegidos contra possíveis fraudes on -line.
Na LuckyDreams, temos orgulho de cumprir regras rigorosas para garantir um ambiente de jogo seguro.
Depois que os documentos de identificação são verificados pelo nosso departamento de segurança (geralmente leva 1 dia útil), os retirados são liberados sem mais atrasos.
Blair, obrigado por escolher LuckyDreams e desejamos a você tudo de bom.
Atenciosamente
LuckyDreams Team
IMPORTANTE
Antes de postar uma reclamação de cassino dos sonhos de sorte, revisão ou opinião do jogador (positivo ou negativo), leia nossos termos para que seu comentário possa ser publicado!
28 comentários/críticas do jogador no Lucky Dreams Casino
Olá, comecei a tocar em sonhos de sorte, e até agora tudo bem. Eu fiz meu depósito de US € 30. Recebi um bônus de partida de 150% (1º depósito), ganhei pouco menos de mil. Descobri -o, me diverti fazendo isso! como eles têm ampla gama de jogos. Quando a apostas foi feita, tinha 500 restantes como um saldo. Não é para o mal. e deve estar em minha conta hoje, via eTransfer. Então, hoje estava neste site, olhando para outros jogadores. figurado eu compartilharia o meu (até agora) (tão bom)
Este site exige um depósito, o meu foi de US € 30, que eu depositei e foi aceito por eles, mas não será aberto para mim. Entrei em contato com o apoio deles e falei com Ricki, ele pediu desculpas e me disse que meus US € 30 serão reembolsados em 10 dias, isso foi há cerca de 1 mês e tudo o que recebi foi agora que aparecem como minha página inicial para o Chrome App
As pessoas, por favor, não subestimam ou revisem o cassino por causa de seguidores às regras ou precaução necessárias. Eles têm uma licença com regulamentos estritos que não podem aprovar todas as documentações que vêem ... quantos fraudes e corrupção estão lá fora, eles precisam agir e serem vigilantes e suspeitos de todos. Eles não o conhecem pessoalmente. Tem que ser um desafio para eles verificar exatamente quem os jogadores são baseados em alguns documentos. Eu entendo perfeitamente o KYC e o Amlaws. É facilmente cair em corrupção e fraude.
Como proprietário de uma empresa, tendo algumas contas de jogo on -line. Os sonhos de sorte são rigorosos e não toleram Bs. Se você tiver más intenções ou ocupado com atividades suspeitas, elas o pegarão e você terá dificuldade em verificar sua conta. Você só pode verificar o que é verdadeiro. Eu não acho que eles não sejam razoáveis. Eu tenho lutado para ver minha conta também. Mas teve sucesso após 2 dias. E pode fazer meus saques. Uma dica ... verifique se sua papelada e documentos estão em ordem e clara. Obrigado Lucky Dreams muito poucos ou pequenos cassinos que ainda operam devidamente.
Muito rapidamente para aceitar depósitos, mas tenho dificuldade em mais de um mês após a verificação da minha conta para retirar meu dinheiro. Tendo desculpas todas as vezes e não dão um motivo específico, apenas que eles estão tendo problemas.
Eu tenho jogado no Lucky Dreams Casino a partir do dia 26 de maio até a data. A razão pela qual estou usando essa plataforma é conscientizar as pessoas de que fiz uma vitória e até o momento tive inúmeras desculpas sobre por que meus fundos estão sendo rejeitados, a saber, os seguintes: problemas técnicos, erro do sistema de pagamento e assim por diante. O que não consigo entender é por que é tão fácil de depositar, mas tão difícil de sacar. Não quero desculpas, quero saber como vou conseguir meus ganhos!
Em duas ocasiões, tiveram mais de 15000 euros, mas não processam a retirada. Enviou tudo na primeira vez com foto e passaporte. Então pergunte novamente, depois é rejeitado. O atendimento ao cliente é terrível. Eles claramente não querem pagar o que você ganhou. Toda vez que há um problema.
Eu tentei 5 vezes retirar meus fundos. Toda vez que minha retirada é rejeitada. Eu os enviei e eles não respondem. Em primeiro lugar, eles me disseram que não posso me retirar via BTC, mas apenas a maneira como deposito meus fundos, via cartão de crédito. Eles não têm opção de cartão de crédito, então devo usar a transferência bancária. Lá depois que eles rejeitaram a retirada, pois meu nome não responde como no meu ID (usei minhas iniciais) lá depois de terem problemas "técnicos" com o sistema de pagamento. Todos os problemas, e agora eles não reagem nos meus e -mails.
Foi -me dito pelo gerente VIP que receberia meu bônus semanal de clubes de dinheiro, mas ainda esperava, então fui ao agente on -line e o primeiro agente disse que havia cancelado o bônus quando na verdade eu não e o segundo agente disse que não havia depositado é por isso que Eu não tinha recebido o bônus. Como diabos eles esperam administrar um cassino como este. Patético se você me perguntar
Perdi meu dia inteiro conversando com eles por 5 horas não querendo me pagar o dinheiro que ganhei. Eu dei a eles todos os documentos e provas que eles pediram ainda estão se recusando a me pagar
Eu amo os jogos que eles são tão divertidos, mas meus saques continuam sendo rejeitados, apesar de ter fornecido tudo o que é necessário para eles usarem! E eu ganhei mais de 300, qual é o mínimo, não é?!
O dinheiro foi retirado da minha conta bancária, que foi rejeitada, que deveria ter sido recolocada imediatamente ou não tocar. Agora eles estão solicitando minha declaração de conta no mês passado. Já enviei três vezes. Foi informado por 3-5 dias úteis, agora de volta às declarações. Apenas envie meu dinheiro de volta e me exclua.
Querida Liz,
Obrigado pela sua postagem.
Lamentamos ouvir sua decepção.
Confirmamos mais uma vez que não recebemos essas transações.
Verificamos duas vezes com o provedor de pagamento que informou que os dois depósitos feitos em 17 de março não tiveram êxito.
Para investigarmos mais, pedimos que você forneça um extrato bancário completo. Tudo o que precisamos ser visíveis é o seu nome completo/endereço/conta bancária e transações para o cassino.
Você pode carregá -lo em sua conta ou se preferir pode enviar por e -mail para .
Liz, obrigado por sua colaboração e estamos ansiosos para ouvir de você.
Atenciosamente
LuckyDreams Casino Team
Eu pedi que minha conta fosse fechada muitas vezes, mas ainda estava aberta, depositei, mas o cassino concordou em reembolsar meus depósitos em um email, o que era decente deles, pensei, mas ainda não recebi os reembolsos e Há mais de 4 dias, então por que dizer que você está me reembolsando e agora não responde a nenhum e -mail meu?
Caro Derek,
Obrigado pela sua postagem.
A retirada foi processada com sucesso em 16 de março.
Se você tiver mais perguntas ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco e ficaremos mais do que felizes em ajudar.
Atenciosamente
LuckyDreams Casino Team
Muito desapontado. Depois de ganhar US € 2.600 nesta manhã, todo o dinheiro desapareceu de repente e o saldo remonta a US € 0. Nada é consertado após o bate -papo com a equipe de suporte.
Estou muito decepcionado, estou jogando neste cassino há algum tempo e depois de fazer 2 saques perfeitamente bem, agora acho que toda promoção ou "presente" que eles dão é uma piada pura. Eles enviam promoções dizendo que você recebe dinheiro de volta, mas quando chegar a hora, eles não seguem ... eles continuam dizendo que você depositou no dia seguinte, de acordo com o fuso horário, mesmo que você deposite 2 dias antes do final do evento . Estou cansado das mentiras que essa empresa diz. No começo, eles eram um bom cassino. Agora, não é tão bom e sempre são as mesmas pessoas com quem você fala no bate -papo e elas são tão ignorantes e não sabem como explicar a situação em que é sempre "oh muito ruim". Basicamente, lide com o que você recebe. Eu também tenho um amigo que eles estão fazendo exatamente a mesma coisa com o dinheiro de volta. 10 % em dinheiro de volta a todas as perdas, pois ele usou o código que as perdas reais de dinheiro foram mais de 1000 €, você acha que eles querem pagar? Não. Eles continuam dando uma corrida pela história "Oh, estará lá no final do dia" 2 dias depois ainda não recebeu.
Caro Courtney,
Obrigado por reservar um tempo para revisar nosso cassino.
Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência de retirada conosco.
At Luckydreams we always play by the book, honouring our word, respecting rules and T& C. This means that, as it was in your case, we will always pay legitimate winning customers (as long as they provide with documents to verify their identity) and reward eligible customers according to our promo T& C.
Lamentamos ouvir sua decepção com nossas promoções.
I would like to remind you that all our promotions are set in UTC time, as indicated in the T& C of every promotion. Although this is a standard condition in our casino and in many other online casino operating worldwide we can appreciate it might be confusing for some customers.
Se você tiver mais perguntas ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco e ficaremos mais do que felizes em ajudar.
Atenciosamente
LuckyDreams Casino Team
Hoje, deposito 50 dólares e estou ganhando 500 € e saí porque tive que ir trabalhar. Depois de terminar o trabalho, chego em casa e vou on -line para continuar tocando minha máquina de Pokies favorita e os 500 € que ganhei antes e estava de volta aos 50 dólares. Fui verificar minha história dos meus jogos recentes e foi excluída. Eu não conseguia conversar com eles porque eles ocupam o dia todo. Depois de anos esperando, conversei com um dos serviços dos clientes e eles vão "Não consigo ver nada suspeito em sua conta"
Long Panagiotis,
Obrigado por seu comentário.
Realizamos uma revisão detalhada e podemos confirmar que não há atividade suspeita nem anomalias em sua conta.
Você atingiu um saldo máximo de US € 490,90 em 1º de março de 2022 às 07:50:14. A atividade de estaca continuou sem pausas, exceto uma pausa de 30 minutos quando o saldo já caiu para US € 4, até que o saldo total fosse realizado para US € 0,1.
Enviamos um email para o seu endereço de e -mail registrado, caso deseje revisar sua sessão de jogo.
Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para sugerir fazer logon a partir de qualquer dispositivo que você possa estar jogando quando terminar suas sessões de jogo.
Se você tiver mais perguntas ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente
LuckyDreams Casino Team
Oi. Comecei a tocar no Lucky Dreams Casino e, depois de ganhar um valor com dinheiro, eles se recusam a pagar meus ganhos porque disseram que meu ID da África do Sul verde expirou e, portanto, não posso retirar meus ganhos.
Os livros de identificação verde da África do Sul nunca tiveram uma data de vencimento. Menciono ao consultor fácil de descobrir apenas no Google, mas ainda não acredita em mim. Muito desapontado.
Caro Hannes,
Obrigado pela sua revisão.
Lamentamos saber que nosso processo de verificação foi um inconveniente para você.
Suas saques foram processadas com sucesso assim que você forneceu todos os documentos necessários para verificar sua identidade.
Embora possamos apreciar que nossa verificação da KYC na primeira retirada possa ser um aborrecimento para alguns clientes, gostaríamos de enfatizar que está em vigor para garantir que nossos clientes e nós mesmos estejam protegidos contra possíveis fraudes on -line.
Na LuckyDreams, temos orgulho de cumprir regras rigorosas para garantir um ambiente de jogo seguro.
Obrigado por escolher o LuckyDreams e esperamos que você desfrute de vitórias maiores em breve.
Atenciosamente
LuckyDreams Casino Team
Outro dia, imediatamente após fazer um depósito de criptografia na minha carteira de conta dos sonhos de sorte, fiquei muito surpreso quando não consegui fazer login na minha conta. No começo, por dois dias, não recebi nenhuma explicação para o motivo pelo qual minha conta foi fechada, citada apenas que foi fechada por ordem de administração e não pôde ser reaberta. No entanto, fiquei com certeza de que o bitcoin que depositei antes de saber que minha conta foi irreversivelmente fechado ainda seria reembolsado para mim.
Já se passaram três dias e, embora fossem informados várias vezes, eu seria reembolsado meu último depósito e tendo fornecido -lhes com meu
Discurso da carteira Em três ocasiões, ainda não vi meu dinheiro de volta.
“Nossa equipe investigará o caso o mais rápido possível. Pode levar tempo, mas não se preocupe, vamos lidar com isso. Por favor, por favor, espere ”
Disseram-me, no entanto, que minha conta foi demitida devido a uma "auto-exclusão" que eu tinha em um de seus cassinos afliados, novamente tranquilizei, receberia meu reembolso de depósito muito em breve pelo apoio depois que eles consultaram um gerente. Outro dia passou e agora estou esperando 4 dias pelo reembolso do meu dinheiro visto, pois eles não me permitem acessar minha conta.
Não vejo nada para investigar, é muito claro que eles me devem meu dinheiro de volta, eles até concordam tanto quanto depois de quatro dias por que ainda estou esperando para ser reembolsado? Eles obviamente esperam desenhá -lo por tempo suficiente para que eu pare de perguntar
Caro Blake,
Obrigado por seu comentário.
Desejamos informar que seu reembolso foi processado e você deveria ter recebido seu dinheiro.
Pedimos desculpas se a transação demorou um pouco mais que o tempo padrão, no entanto, devido às circunstâncias que tivemos que executar algumas verificações adicionais que diminuíram o processo.
Sua conta, como você mencionou corretamente, foi fechado devido à sua solicitação de auto-exclusão.
Se você tiver mais perguntas ou preocupações, não hesite em entrar em contato conosco e ficaremos mais do que felizes em ajudá -lo.
Desejamos-lhe tudo de melhor.
Atenciosamente
LuckyDreams Team
Eles não fecharão minha conta, enviei por e -mail 15 vezes para fazer isso
Fui jogador no Lucky Dreams Casino e punt Big ... Sempre que tive um problema, meu gerente VIP se resolveu muito rápido ... Lá útil e eu não recomendaria nenhuma outra plataforma de cassino ... sim, vencer e derrotar é o jogo ... mas sorte Estão todos lá para ajudar suas chances ... Estou extremamente feliz com o serviço.
Querido Chris,
Muito obrigado por suas amáveis palavras e feedback.
Nós nos esforçamos todos os dias para proporcionar aos nossos membros uma experiência de primeira e inútil.
Fornecer uma excelência e um serviço personalizado, em particular aos clientes VIP, é essencial para nós e sempre pretendemos continuar melhorando.
Obrigado por escolher jogar no LuckyDreams e desejamos a você o melhor!
Atenciosamente
LuckyDreams Team
Ganhei US € 35 mil e tenho que fornecer um ID para obter meu dinheiro. Eles são rápidos em levar, mas pagar é outra coisa. Gastei US € 1000 do meu próprio dinheiro no começo.
Querida Blair,
Obrigado por reservar um tempo para revisar o LuckyDreams Casino.
Lamentamos saber que nosso processo de verificação foi um inconveniente para você.
Embora possamos apreciar que nossa verificação da KYC na primeira retirada possa ser um aborrecimento para alguns clientes, gostaríamos de enfatizar que está em vigor para garantir que nossos clientes e nós mesmos estejam protegidos contra possíveis fraudes on -line.
Na LuckyDreams, temos orgulho de cumprir regras rigorosas para garantir um ambiente de jogo seguro.
Depois que os documentos de identificação são verificados pelo nosso departamento de segurança (geralmente leva 1 dia útil), os retirados são liberados sem mais atrasos.
Blair, obrigado por escolher LuckyDreams e desejamos a você tudo de bom.
Atenciosamente
LuckyDreams Team