36 comentários/comentários de jogadores no cruzeiro de cassino
Tenesha Naidoo-Kleingeld em 28 de março de 2022. Responder
Esta é uma queixa extremamente longa, que eu vou tentar manter o mais curto possível. Em setembro de 2022, eu ou um pouco antes de me inscrever no cassino. Logo depois de ganhar R1900. Levou meses e meses para verificar, pois toda vez que eles continuavam pedindo os mesmos detalhes repetidamente e eles não voltam no tempo, você deve continuar solicitando e enviando os mesmos itens. Eles atrasam o processo por tanto tempo que você fica tão cansado e frustrado. Então, eventualmente, meses depois, em dezembro ou mais, a conta foi finalmente verificada. Naquela época, demorou tanto tempo que disse que havia um erro do sistema e eu tive que refazer o processo de retirada. Mas agora, uma vez que cliquei em retirada, ele dizia que eu precisava fazer um depósito antes de poder retirar. Achei isso muito estranho, considerando que já havia depositado fundos várias vezes, então por que tenho que depositar novamente apenas para retirar meus ganhos. O próximo problema era que eles demoraram tanto para verificar minha conta, eu não podia mais depositar dinheiro via EFT, ele continuava recusando meus cartões, tentei vários métodos e ainda assim continuava diminuindo, falei com a equipe de apoio deles várias vezes para retificar o Problema que eles não puderam e, eventualmente, novamente meses depois, eles finalmente disseram que não é porque a opção de EFT não está mais disponível na África do Sul e devo tentar usar um cartão diferente. Durante esse período, fiquei tão frustrado e depois tocou o dinheiro e perdi e, em janeiro deste ano, minha irmã estava por mim e eu disse que talvez devêssemos tentar jogar esse cassino, mas continua recusando meu cartão, então ela disse que é Tudo bem, eu posso usar o dela, então transferi dinheiro para o cartão dela e depois do cartão dela para o cassino, que funcionava perfeitamente. Eventualmente, brinquei com o R500 que eu levei para R 5000 e decidi que queria sacar quando eles exigiram a prova de depósito, para que, naquele e -mail inicial, enviei os detalhes que também enviei aos detalhes da minha irmã e sua identificação e sua identidade e sua identidade e Um consentimento por escrito para dizer que ela me permitiu usar o cartão que eles voltaram e disse que o depósito foi feito por terceiros, eu disse sim, eu sei, e é por isso que originalmente enviei a todos os detalhes dela e fui eu quem disse que era para o cartão dela, então eles me enviaram um formulário para concluir para preencher seus detalhes de uma declaração de terceiros que enviei e que novamente levou semanas e meses solicitando vários documentos que fizemos apenas para eles recusá -lo de qualquer maneira !!! E então eles apenas reembolsaram meu R500 e o R150 que eu coloquei via caixa, porque novamente tive que depositar dinheiro apenas para retirar. Então eu tinha R650 na conta. Então eu retirei o R500 e eles voltaram e disseram que não, eu não posso retirá -lo porque precisa ser devolvido ao cartão de que veio, então tentei fazer isso, então, de repente, a quantidade mínima precisa ser R1000 para retirar Então eu disse agora como sou capaz de retirar os fundos se o mínimo for R1000 e eu apenas R500 e eles disseram que eu deveria depositar dinheiro e eu disse que eles como posso depositar dinheiro se estou constantemente dizendo que meu cartão continua recusando e é por isso que Perguntei à minha irmã se eu poderia usar o cartão dela, então eles disseram que não, eu deveria usar Swifty ou algo assim e eu disse, mas qual é o sentido de adicionar outra carteira quando eu já tenho uma e também que contradiz o que eles disseram de depositar o dinheiro no original conta de que veio, então eu só vou fazer isso através do caixa líquido, já que eu já tinha que pagar todas as cobranças e taxas extras apenas para depositar novamente na conta para retirar o que já era meu dinheiro e agora eu verifico meu saldo e meu pendente retiradas e seu r0. Estou agora em abril de 2022. Todo esse problema começou no ano passado, em setembro de 2022. E não tenho dinheiro, já que apenas perdas de tempo e energia gasta nelas. Até pedi todo o meu histórico de bate -papo com o apoio deles, porque vou colocar isso em todas as plataformas de mídia social, para que ninguém mais seja enganado para perder dinheiro. Tenho todos os e -mails deles se desculpando pelo erro do sistema, mas acredito que essas coisas são feitas intencionalmente para que nunca paguem ninguém. Eu quero expô -los ao artista de fraude que eles realmente são! Eu não estaria nessa situação se eles não me avisassem a usar um cartão diferente e acabasse de pagar o R1900 original, mas devido aos seus erros constantes do sistema, estou com a pessoa errada!
I have been playing here since they opened years ago and they hardly gave me anything to complaint about. However, I consider myself a very experienced online gambler and know how to get out of the way of “trouble”. Just read their T& Cs, specially the bonus T& Cs and stick to it. Otherwise they will show now mercy.
A seleção de jogos ficou cada vez melhor ao longo dos anos. Além disso, a equipe de suporte estava bem quando entrei em contato com eles.
Depositei e nunca peguei bônus etc. Ganhei e não consegui me retirar. Aparentemente, eu não atendia aos requisitos min. Então, entrei em contato com o atendimento ao cliente via bate -papo ao vivo e foi como falar com uma pessoa de 200 anos. Eles nunca entenderam o que era EFT que eu tinha que explicar a eles e, no final de tudo o que esqueceram qual era o meu problema !!! OH MEU DEUS
Então eu estava de um lado para o outro com essa pessoa claramente não é educada para ter esse trabalho. Fiquei tão chateado que peguei meus ganhos e joguei tudo. Solicitei que meu ACC estivesse fechado e eles têm a coragem de me dizer que não veem que eu fiz um depósito!
Aaron Ravenhill em 30 de janeiro de 2019. Responder
Atendimento ao cliente Absolutamente chocante Eles não se apegam a horários dados para saques e verificando a conta Eu ganhei £ 140 de £ 3,50, que ganhei nos 55 spins de 55 requisitos atingidos por todos os requisitos de apostas enviados por todo o ID e tudo o que obtive é que alguém entrará em contato Esperando 3 dias depois
Confiar em 16 de setembro de 2019.
Parece que tenho a mesma reclamação sobre o cassino, os saques levam uma eternidade para acontecer, já faz uma semana. Tudo o que prometeu é que minha preocupação foi encaminhada ao departamento relevante ...
Fiz uma retirada de 615 em 19 de outubro, no mesmo dia em que foi processada e me disseram que o dinheiro estaria na minha conta bancária na segunda -feira seguinte, pois era quinta -feira. Na segunda -feira, ainda não há ganhos e me disseram que eles estariam na minha conta no dia 25, na quarta -feira, na quarta -feira, me disseram que às vezes leva 7 dias e estaria na minha conta na sexta -feira, você pode adivinhar o que acontece a seguir? Certo você está !! Ainda não há ganhos. Outra semana de ser informada do meu caso e a equipe de segurança está lidando com ele e estará em contato e ainda nada, a equipe de segurança nunca entrou em contato. Acontece que meus ganhos foram depositados de volta ao meu saldo do cassino, e eu tive que me retirar novamente, dos quais fiz dois dias atrás e fui notificado de que eles foram processados. O bate -papo ao vivo não diz nada sobre as duas semanas anteriores e apenas diz que o dinheiro deve estar em minha conta em breve.
Enviei um e -mail em abril pedindo para ser bloqueado do site devido a um vício em jogos de azar, mas ainda consegui abrir uma conta. Apesar de dizer que recebeu este e -mail, não dará 5000 reembolsos. Eles não pediram documentos de verificação dentro de 72 horas, como deveriam. Atendimento ao cliente reallllly inútil. Recusando -se a dar cópias de bate -papos on -line.
Jane do em 17 de setembro de 2017.
Oi!
Eu posso recomendar que você registre uma reclamação no ThePogg!
Ele é um bom ADR independente de graça.
Ele está lidando com o meu caso enquanto falamos sobre o mesmo tipo de problema. Pedi vários fechamentos permanentes, mas pude abrir sempre sem um período de espera de 7 dias. As pessoas do Casino Cruise são profissionais e elas lhe darão os registros de bate -papo se você perguntar novamente! Boa sorte.
Brenda Darnell em 17 de fevereiro de 2017. Responder
Eu ganhei 400 libras levando 2 semanas para obter os documentos que variei e disseram que eles haviam confiscado meus ganhos sem o conhecimento de mim disse que eu tinha uma conta anterior há um ano com eles como eu tinha permissão para abrir um jogo de depósito de depósito sem problema, mas agora não posso conseguir meu ganhos
Foi -me pedido documentos duas vezes. E em cada ocasião, você deve esperar 72 horas para uma resposta. Eles dizem que os documentos não são uma tabela de aceitação. Até agora, já se passaram 12 dias e meus documentos ainda não são aceitos, mesmo que estejam perfeitamente visíveis. Talvez eu precise alugar um fotógrafo. Espero a respiração com isca pela próxima desculpa e eu não consegui sacar dinheiro que me devia.
Eu gosto do cassino e dos jogos estão bem. Mas, quando fiz depósitos lá, o link disse que eu receberia rotações gratuitas, mas nunca recebi nada e quando perguntei na primeira vez que ele me ofereceu US € 15 com restrições de jogo. Fiz mais dois depósitos e ainda nenhuma oferta de rodadas. Não acho que seja uma boa maneira. Para dizer algo e anunciar giros gratuitos. Sou um novo jogador e entrei para este cassino por causa dos giros gratuitos.
Não pagaria devido a contas duplicadas, pois eu e meu parceiro se registraram no mesmo endereço IP. Eles decidiram colocar meus depósitos de volta na minha conta e me ofereceram um bônus se eu continuasse a jogar. Obviamente, isso contradiz o que eles estão dizendo e eu recusei. Eles então decidiram fechar minha conta, mas meu parceiro pode manter sua conta. Engraçado como eles fecham a conta vencedora? Ah, e para cima, o valor confiscado foi de £ 10.000
Eu também estou tendo problemas para obter meus 3 saques por pouco mais de £ 1000 e publiquei várias extratos bancários Passesports Débito Fotos de fotos Declarações da fatura Você nomeie e ainda estou esperando minhas 3 retiradas.Great Site Great Promotions Só preciso resolver o sistema de retirada.
Paul Briggs em 19 de outubro de 2016.
Sim, estou tendo problemas com isso no momento por £ 300 devidos a mim, parece que eles querem uma cópia profissional dos documentos, embora outros sites os tenham aceitado anteriormente.
Você já tem alguma resolução?
Helga Akitt em 30 de outubro de 2016.
Estou tendo o mesmo problema. Enviei tudo o que eles pediram para que eu pudesse retirar os 2000 libras que ganhei. Eles então me pediram para enviar fotos de um cartão de débito que eu usei muitos meses atrás. Expliquei que não usei esse cartão como foi substituído há muito tempo.
Não consigo entender por que eles precisariam desse cartão, pois tenho usado meu novo cartão para depositar. Felizmente, encontrei o cartão antigo e enviei fotos, mas ainda estou esperando para ouvir de volta. Parece que eles estão tentando de tudo para me impedir de receber meus ganhos.
O que está errado em 10 de novembro de 2016.
Eu também tive os mesmos desafios ao enviar a documentação de identificação. Demorou muito tempo para que eles finalmente dissessem que conseguiram o que precisavam. Eu me ressinto várias vezes. Isso, juntamente com a tentativa de obter seus saques, é muito doloroso. Ainda não recebi nenhum dos meus €.
Como muitos outros apostadores, a retirada de Casinocruise é um pesadelo que enviei tantos documentos que foram aceitos por outros cassinos, mas eles continuam dizendo que coisas miçulicinas como figuras abocadas, ainda tentando obter meus ganhos.
Tirou 5 dias e multi fotos dos mesmos documentos. Disse que não conseguia ver o número. Não podia ver todos os quatro cantos. Você nomeou eles, eles voltaram com desculpa. Então, na sexta -feira, me disseram de 3 a 5 dias para se retirar. Os perseguiram. Então, em 5 dias, contou uma história sobre o problema do sistema de pagamento. Então, tem que esperar ainda mais. Sinto -me e enviei um e -mail várias vezes perguntando por que eu menti e por que ainda não há dinheiro.
Tendo um pesadelo se retirando do cruzeiro de cassino. Aposto que é justo e quadrado muito dinheiro. Pensei em cortar minhas perdas e retirar o que havia deixado (£ 250). Eu solicitei isso há 2 dias e eles continuaram rolando de volta à minha conta, dizendo que estão tendo problemas com Skrill.
Ainda não tenho meu dinheiro e ele ainda está pendente, então veremos.
Ótimo atendimento ao cliente e um cara realmente me contatou diretamente para dizer que está lidando com isso, então vou mantê -lo informado.
Jogado no Casino Cruise recentemente com a oferta de bônus de boas -vindas e ganhou £ 3800,00 e depois eu estava apostando mais de £ 5 em determinados jogos para atender ao requisito de apostas e perdi £ 3800,00 devido a ser confiscada ... e violou os T&Cs…. Mas eles deixaram meu valor de depósito no rolo do banco… ..
Não estou feliz com essa regra, não aposte mais de £ 5 ... .. se você perderá tudo.
Deve dizer que eu fui um cliente em todos os cassinos que conheço, mas a casinocruiência tem sido a mais complicada de todos os tempos para verificar minha conta, minha carteira de motorista é velha e um pouco danificada, mas o casinocrutor é o primeiro a não ter um APROVE É ... e quando você envia documentos, é preciso um dia para obter uma resposta sobre enviar mais documentos; portanto, ser verificado e sua retirada leva dias! Se alguma vez, eles disseram em um momento em Suppoert que eu não vou conseguir o dinheiro !!!! Mas ei, levar o meu é okey?
Bem, ainda não é o fim desta história e um dia eu vou conseguir minha vitória, mas por enquanto não estou me sentindo com certeza, então não, eu não posso recomendar você casinocrrusa neste momento, desculpe, tudo é muito complicado e leva muito tempo
Desperdiçar em 22 de março de 2016.
Bem, eu ganhei minha vitória, mas fiquei complicado se você se comparar a outros cassinos ... e para mim isso é um desacrimetível, tantos cassinos por aí, então não me sinto confiante em experimentá -los novamente ... tenho certeza de que você é verificado antes de jogar , pense assim, você vai economizar muito estresse
Demorou três dias para o Casino Cruise dizer que eles queriam fotos do meu cartão com quem eu havia pago de confiança, para que eles queriam uma tela do meu BankAccount. E então eles enviaram de volta que minhas fotos não eram boas, então peguei outra e, novamente, no dia seguinte ao correio, disse que a parte de trás do cartão não era boa, então eu falo com Chatt e eles o encontraram e foi bom. Parece que eles perseguem o máximo possível, tenho enviado e conversando para Houers esta semana, desisto em breve
James McNair em 28 de fevereiro de 2016. Responder
Muito bom lugar para fazer suas apostas. , devo discordar dos meus colegas apostadores aqui. Comecei a jogar em dezembro e perdi cerca de 1k. Então, em meados de janeiro, comecei a acertá -lo e publiquei uma retirada de cerca de 2k, infelizmente, eles me informaram que, devido a um problema com o fornecedor de tecnologia verificando minha elegibilidade para retirar, isso será adiado um pouco. Eu tinha certeza de que não ia conseguir meu dinheiro, mas eventualmente foi resolvido em cerca de uma semana. Eu pensei, bem, fui pago, mas não vou correr o risco e brincar com eles. Por alguma razão, eu me vi brincando com eles há algumas semanas e acabou ganhando 2,5k. Comecei a sentir, bem, talvez eu não vou conseguir meu dinheiro. Mas eu estava errado - recebi em cerca de 12 horas + um pedido de desculpas pelo atraso da última vez. Joguei novamente há alguns dias e ganhei 1k - consegui isso em 4 horas. E a equipe é muito amigável. Joguei em mais de 30 cassinos na minha vida e atualmente com cerca de 7. Eles podem não pagar tão rápido quanto coragem ou Bet365, em média, mas oferecem promoções e bônus muito melhores, o que aumenta minhas chances de ganhar (eu realmente ganho lá , o que eu não posso dizer sobre os outros) + O apoio deles é muito mais pessoal e amigável do que os outros cassinos com quem estou jogando. Eu recomendo este cassino.
Esperando 10 dias para retirar 6800 €, apenas a hora de inventar uma nova regra de que outros cassino não fazem eles fazem um confisco que eles revertem e não abordam dinheiro em minha conta por uma regra estúpida: eles me enviam e -mails e dizem que:
Para atender ao requisito de apostas, você não pode colocar uma aposta que (i) para slots e slots de vídeo - é superior (€ 5, 50 Nok, 50 SEK, US € 5, £ 5); Para qualquer outra moeda, você não pode fazer uma aposta que seja mais do que o equivalente a 5 USD; e (ii) para qualquer outro jogo - é superior (€ 30, 300 Nok, 300 SEK, US € 30, £ 30); Para qualquer outra moeda, você não pode fazer uma aposta que seja mais do que o equivalente a 30 dólares. Essa regra também se aplica ao usar qualquer recurso duplo/aposta em qualquer jogo. Em caso de violação desta regra, você concorda que seu saldo de bônus será perdido, além do valor original do depósito, na medida em que não foi apostada e perdeu menos 10% de taxas administrativas e encargos bancários.
O requisito de reprodução foi realizado antes da minha retirada, depois de 5 dias eu vou no chat ao vivo para perguntar ao agente por que tanto eles dizem um problema técnico e desculpas. 5 dias depois de receber o confisco de e -mail.
Eu tenho que concordar com os outros, o Casino Cruise não é o site, as máquinas são jogáveis e uma ótima seleção até você se retirar, tenho 6 dias e ainda pendente, verifiquei minha conta com todos os documentos que eles solicitaram.
Caro senhor,
Eu sou um cliente VIP no Casino Cruise e não estou muito feliz em dizer o mínimo ... Meu problema é que eles pagam muito para desacelerar e, para ser sincero, estou me perguntando se eles realmente vão me pagar (tirei fotos da minha vitória transações)!
Conversei com o gerente VIP e ele me diz que meus ganhos foram processados, mas ainda não está na minha conta bancária ...
Outros cassinos, sou membro do pagamento em um ou dois dias ... mas não o casinocrrupo já faz uma semana !!! Assista esse espaço…
Cruzeiro do cassino em 6 de outubro de 2014.
Observe que este problema foi totalmente resolvido para a satisfação de Carol.
Eu tenho que concordar com o resto aqui, ganhei £ 1300 com meu bônus de £ 20 e uma semana depois de tentar se retirar Eles dizem que meu dinheiro foi confiscado, pois aposto £ 10 algumas vezes. Isso é basicamente como roubar de você, Como eles propositalmente lhe contribuem ... e eu aconselho a todos que nunca os aceitem a qualquer bônus, pois encontrarão uma maneira de não pagar você se você vencer ... experimente outros sites muito melhores.
Eu joguei lá e ganhei justo e quadrado. Depois disso, consegui me retirar sem problemas maiores, exceto a prova usual de problemas de identidade. Mas eu tive que ler os termos (duas vezes) primeiro. Contanto que você jogue pelas regras (IR), poderá aproveitar lá.
Eu gostaria de ecoar os comentários de Robert e dar um aviso aos usuários do Casino Cruise. Também apostei uma série de apostas de £ 6 (entre outras apostas mais baixas), que excedia o limite incomum de £ 5 do cassino em qualquer apostas ao jogar um bônus. Ganhei cerca de 950 libras sobre meus depósitos originais, que foram confiscados de mim quando fiz uma retirada. Não é muito dinheiro para eles, mas é para mim. Muito pobre do cassino.
Esteja realmente ciente de seus termos e condições de bônus. Ganhei um belo panela de dinheiro e o aceitei como um depósito. Então, depois de 4 dias, decidi comprar algumas coisas novas pelo dinheiro que ganhei.
Mas depois de uma semana, recebi um e-mail que dizia que meu dinheiro estava apoiado porque aposto no alto com o dinheiro do bônus. Sem aviso ou nada, eles apenas tiraram o dinheiro que ganhei (mesmo tendo terminado com o bônus do X40 e tudo mais.
Enviei-lhes um e-mail tentando explicar que não sabia e talvez recebesse um aviso porque não tinha lido os termos completos.
Mas a resposta deles foi apenas rigorosa não.
Então, no que diz respeito à minha experiência, acho que esse cassino sopra, porque acho que todos precisamos de um segundo chans e não havia possibilidade para isso. Eles venceram e eu perdi, como sempre será neste mundo.
Eu experimentei o Casino Cruise e até agora não me arrependo. Infelizmente, tirei vantagem do bônus de boas -vindas normal. Não vi este aqui neste site com antecedência o suficiente :-(
Atualmente, estou com 50 dólares e quase atenderem aos meus requisitos de reprodução. Portanto, espero poder se retirar em breve.
IMPORTANTE
Antes de postar uma reclamação de cruzeiro de cassino, revisão ou opinião do jogador (positivo ou negativo), leia nossos termos para que seu comentário possa ser publicado!
36 comentários/comentários de jogadores no cruzeiro de cassino
Esta é uma queixa extremamente longa, que eu vou tentar manter o mais curto possível. Em setembro de 2022, eu ou um pouco antes de me inscrever no cassino. Logo depois de ganhar R1900. Levou meses e meses para verificar, pois toda vez que eles continuavam pedindo os mesmos detalhes repetidamente e eles não voltam no tempo, você deve continuar solicitando e enviando os mesmos itens. Eles atrasam o processo por tanto tempo que você fica tão cansado e frustrado. Então, eventualmente, meses depois, em dezembro ou mais, a conta foi finalmente verificada. Naquela época, demorou tanto tempo que disse que havia um erro do sistema e eu tive que refazer o processo de retirada. Mas agora, uma vez que cliquei em retirada, ele dizia que eu precisava fazer um depósito antes de poder retirar. Achei isso muito estranho, considerando que já havia depositado fundos várias vezes, então por que tenho que depositar novamente apenas para retirar meus ganhos. O próximo problema era que eles demoraram tanto para verificar minha conta, eu não podia mais depositar dinheiro via EFT, ele continuava recusando meus cartões, tentei vários métodos e ainda assim continuava diminuindo, falei com a equipe de apoio deles várias vezes para retificar o Problema que eles não puderam e, eventualmente, novamente meses depois, eles finalmente disseram que não é porque a opção de EFT não está mais disponível na África do Sul e devo tentar usar um cartão diferente. Durante esse período, fiquei tão frustrado e depois tocou o dinheiro e perdi e, em janeiro deste ano, minha irmã estava por mim e eu disse que talvez devêssemos tentar jogar esse cassino, mas continua recusando meu cartão, então ela disse que é Tudo bem, eu posso usar o dela, então transferi dinheiro para o cartão dela e depois do cartão dela para o cassino, que funcionava perfeitamente. Eventualmente, brinquei com o R500 que eu levei para R 5000 e decidi que queria sacar quando eles exigiram a prova de depósito, para que, naquele e -mail inicial, enviei os detalhes que também enviei aos detalhes da minha irmã e sua identificação e sua identidade e sua identidade e Um consentimento por escrito para dizer que ela me permitiu usar o cartão que eles voltaram e disse que o depósito foi feito por terceiros, eu disse sim, eu sei, e é por isso que originalmente enviei a todos os detalhes dela e fui eu quem disse que era para o cartão dela, então eles me enviaram um formulário para concluir para preencher seus detalhes de uma declaração de terceiros que enviei e que novamente levou semanas e meses solicitando vários documentos que fizemos apenas para eles recusá -lo de qualquer maneira !!! E então eles apenas reembolsaram meu R500 e o R150 que eu coloquei via caixa, porque novamente tive que depositar dinheiro apenas para retirar. Então eu tinha R650 na conta. Então eu retirei o R500 e eles voltaram e disseram que não, eu não posso retirá -lo porque precisa ser devolvido ao cartão de que veio, então tentei fazer isso, então, de repente, a quantidade mínima precisa ser R1000 para retirar Então eu disse agora como sou capaz de retirar os fundos se o mínimo for R1000 e eu apenas R500 e eles disseram que eu deveria depositar dinheiro e eu disse que eles como posso depositar dinheiro se estou constantemente dizendo que meu cartão continua recusando e é por isso que Perguntei à minha irmã se eu poderia usar o cartão dela, então eles disseram que não, eu deveria usar Swifty ou algo assim e eu disse, mas qual é o sentido de adicionar outra carteira quando eu já tenho uma e também que contradiz o que eles disseram de depositar o dinheiro no original conta de que veio, então eu só vou fazer isso através do caixa líquido, já que eu já tinha que pagar todas as cobranças e taxas extras apenas para depositar novamente na conta para retirar o que já era meu dinheiro e agora eu verifico meu saldo e meu pendente retiradas e seu r0. Estou agora em abril de 2022. Todo esse problema começou no ano passado, em setembro de 2022. E não tenho dinheiro, já que apenas perdas de tempo e energia gasta nelas. Até pedi todo o meu histórico de bate -papo com o apoio deles, porque vou colocar isso em todas as plataformas de mídia social, para que ninguém mais seja enganado para perder dinheiro. Tenho todos os e -mails deles se desculpando pelo erro do sistema, mas acredito que essas coisas são feitas intencionalmente para que nunca paguem ninguém. Eu quero expô -los ao artista de fraude que eles realmente são! Eu não estaria nessa situação se eles não me avisassem a usar um cartão diferente e acabasse de pagar o R1900 original, mas devido aos seus erros constantes do sistema, estou com a pessoa errada!
I have been playing here since they opened years ago and they hardly gave me anything to complaint about. However, I consider myself a very experienced online gambler and know how to get out of the way of “trouble”. Just read their T& Cs, specially the bonus T& Cs and stick to it. Otherwise they will show now mercy.
A seleção de jogos ficou cada vez melhor ao longo dos anos. Além disso, a equipe de suporte estava bem quando entrei em contato com eles.
Depositei e nunca peguei bônus etc. Ganhei e não consegui me retirar. Aparentemente, eu não atendia aos requisitos min. Então, entrei em contato com o atendimento ao cliente via bate -papo ao vivo e foi como falar com uma pessoa de 200 anos. Eles nunca entenderam o que era EFT que eu tinha que explicar a eles e, no final de tudo o que esqueceram qual era o meu problema !!! OH MEU DEUS
Então eu estava de um lado para o outro com essa pessoa claramente não é educada para ter esse trabalho. Fiquei tão chateado que peguei meus ganhos e joguei tudo. Solicitei que meu ACC estivesse fechado e eles têm a coragem de me dizer que não veem que eu fiz um depósito!
Atendimento ao cliente Absolutamente chocante Eles não se apegam a horários dados para saques e verificando a conta Eu ganhei £ 140 de £ 3,50, que ganhei nos 55 spins de 55 requisitos atingidos por todos os requisitos de apostas enviados por todo o ID e tudo o que obtive é que alguém entrará em contato Esperando 3 dias depois
Parece que tenho a mesma reclamação sobre o cassino, os saques levam uma eternidade para acontecer, já faz uma semana. Tudo o que prometeu é que minha preocupação foi encaminhada ao departamento relevante ...
Fiz uma retirada de 615 em 19 de outubro, no mesmo dia em que foi processada e me disseram que o dinheiro estaria na minha conta bancária na segunda -feira seguinte, pois era quinta -feira. Na segunda -feira, ainda não há ganhos e me disseram que eles estariam na minha conta no dia 25, na quarta -feira, na quarta -feira, me disseram que às vezes leva 7 dias e estaria na minha conta na sexta -feira, você pode adivinhar o que acontece a seguir? Certo você está !! Ainda não há ganhos. Outra semana de ser informada do meu caso e a equipe de segurança está lidando com ele e estará em contato e ainda nada, a equipe de segurança nunca entrou em contato. Acontece que meus ganhos foram depositados de volta ao meu saldo do cassino, e eu tive que me retirar novamente, dos quais fiz dois dias atrás e fui notificado de que eles foram processados. O bate -papo ao vivo não diz nada sobre as duas semanas anteriores e apenas diz que o dinheiro deve estar em minha conta em breve.
Enviei um e -mail em abril pedindo para ser bloqueado do site devido a um vício em jogos de azar, mas ainda consegui abrir uma conta. Apesar de dizer que recebeu este e -mail, não dará 5000 reembolsos. Eles não pediram documentos de verificação dentro de 72 horas, como deveriam. Atendimento ao cliente reallllly inútil. Recusando -se a dar cópias de bate -papos on -line.
Oi!
Eu posso recomendar que você registre uma reclamação no ThePogg!
Ele é um bom ADR independente de graça.
Ele está lidando com o meu caso enquanto falamos sobre o mesmo tipo de problema. Pedi vários fechamentos permanentes, mas pude abrir sempre sem um período de espera de 7 dias. As pessoas do Casino Cruise são profissionais e elas lhe darão os registros de bate -papo se você perguntar novamente! Boa sorte.
Eu ganhei 400 libras levando 2 semanas para obter os documentos que variei e disseram que eles haviam confiscado meus ganhos sem o conhecimento de mim disse que eu tinha uma conta anterior há um ano com eles como eu tinha permissão para abrir um jogo de depósito de depósito sem problema, mas agora não posso conseguir meu ganhos
Foi -me pedido documentos duas vezes. E em cada ocasião, você deve esperar 72 horas para uma resposta. Eles dizem que os documentos não são uma tabela de aceitação. Até agora, já se passaram 12 dias e meus documentos ainda não são aceitos, mesmo que estejam perfeitamente visíveis. Talvez eu precise alugar um fotógrafo. Espero a respiração com isca pela próxima desculpa e eu não consegui sacar dinheiro que me devia.
Eu gosto do cassino e dos jogos estão bem. Mas, quando fiz depósitos lá, o link disse que eu receberia rotações gratuitas, mas nunca recebi nada e quando perguntei na primeira vez que ele me ofereceu US € 15 com restrições de jogo. Fiz mais dois depósitos e ainda nenhuma oferta de rodadas. Não acho que seja uma boa maneira. Para dizer algo e anunciar giros gratuitos. Sou um novo jogador e entrei para este cassino por causa dos giros gratuitos.
Não pagaria devido a contas duplicadas, pois eu e meu parceiro se registraram no mesmo endereço IP. Eles decidiram colocar meus depósitos de volta na minha conta e me ofereceram um bônus se eu continuasse a jogar. Obviamente, isso contradiz o que eles estão dizendo e eu recusei. Eles então decidiram fechar minha conta, mas meu parceiro pode manter sua conta. Engraçado como eles fecham a conta vencedora? Ah, e para cima, o valor confiscado foi de £ 10.000
Eu também estou tendo problemas para obter meus 3 saques por pouco mais de £ 1000 e publiquei várias extratos bancários Passesports Débito Fotos de fotos Declarações da fatura Você nomeie e ainda estou esperando minhas 3 retiradas.Great Site Great Promotions Só preciso resolver o sistema de retirada.
Sim, estou tendo problemas com isso no momento por £ 300 devidos a mim, parece que eles querem uma cópia profissional dos documentos, embora outros sites os tenham aceitado anteriormente.
Você já tem alguma resolução?
Estou tendo o mesmo problema. Enviei tudo o que eles pediram para que eu pudesse retirar os 2000 libras que ganhei. Eles então me pediram para enviar fotos de um cartão de débito que eu usei muitos meses atrás. Expliquei que não usei esse cartão como foi substituído há muito tempo.
Não consigo entender por que eles precisariam desse cartão, pois tenho usado meu novo cartão para depositar. Felizmente, encontrei o cartão antigo e enviei fotos, mas ainda estou esperando para ouvir de volta. Parece que eles estão tentando de tudo para me impedir de receber meus ganhos.
Eu também tive os mesmos desafios ao enviar a documentação de identificação. Demorou muito tempo para que eles finalmente dissessem que conseguiram o que precisavam. Eu me ressinto várias vezes. Isso, juntamente com a tentativa de obter seus saques, é muito doloroso. Ainda não recebi nenhum dos meus €.
Como muitos outros apostadores, a retirada de Casinocruise é um pesadelo que enviei tantos documentos que foram aceitos por outros cassinos, mas eles continuam dizendo que coisas miçulicinas como figuras abocadas, ainda tentando obter meus ganhos.
Tirou 5 dias e multi fotos dos mesmos documentos. Disse que não conseguia ver o número. Não podia ver todos os quatro cantos. Você nomeou eles, eles voltaram com desculpa. Então, na sexta -feira, me disseram de 3 a 5 dias para se retirar. Os perseguiram. Então, em 5 dias, contou uma história sobre o problema do sistema de pagamento. Então, tem que esperar ainda mais. Sinto -me e enviei um e -mail várias vezes perguntando por que eu menti e por que ainda não há dinheiro.
Você recebeu seu dinheiro?
Tendo um pesadelo se retirando do cruzeiro de cassino. Aposto que é justo e quadrado muito dinheiro. Pensei em cortar minhas perdas e retirar o que havia deixado (£ 250). Eu solicitei isso há 2 dias e eles continuaram rolando de volta à minha conta, dizendo que estão tendo problemas com Skrill.
Ainda não tenho meu dinheiro e ele ainda está pendente, então veremos.
Ótimo atendimento ao cliente e um cara realmente me contatou diretamente para dizer que está lidando com isso, então vou mantê -lo informado.
Você recebeu seu dinheiro?
Jogado no Casino Cruise recentemente com a oferta de bônus de boas -vindas e ganhou £ 3800,00 e depois eu estava apostando mais de £ 5 em determinados jogos para atender ao requisito de apostas e perdi £ 3800,00 devido a ser confiscada ... e violou os T&Cs…. Mas eles deixaram meu valor de depósito no rolo do banco… ..
Não estou feliz com essa regra, não aposte mais de £ 5 ... .. se você perderá tudo.
Deve dizer que eu fui um cliente em todos os cassinos que conheço, mas a casinocruiência tem sido a mais complicada de todos os tempos para verificar minha conta, minha carteira de motorista é velha e um pouco danificada, mas o casinocrutor é o primeiro a não ter um APROVE É ... e quando você envia documentos, é preciso um dia para obter uma resposta sobre enviar mais documentos; portanto, ser verificado e sua retirada leva dias! Se alguma vez, eles disseram em um momento em Suppoert que eu não vou conseguir o dinheiro !!!! Mas ei, levar o meu é okey?
Bem, ainda não é o fim desta história e um dia eu vou conseguir minha vitória, mas por enquanto não estou me sentindo com certeza, então não, eu não posso recomendar você casinocrrusa neste momento, desculpe, tudo é muito complicado e leva muito tempo
Bem, eu ganhei minha vitória, mas fiquei complicado se você se comparar a outros cassinos ... e para mim isso é um desacrimetível, tantos cassinos por aí, então não me sinto confiante em experimentá -los novamente ... tenho certeza de que você é verificado antes de jogar , pense assim, você vai economizar muito estresse
Demorou três dias para o Casino Cruise dizer que eles queriam fotos do meu cartão com quem eu havia pago de confiança, para que eles queriam uma tela do meu BankAccount. E então eles enviaram de volta que minhas fotos não eram boas, então peguei outra e, novamente, no dia seguinte ao correio, disse que a parte de trás do cartão não era boa, então eu falo com Chatt e eles o encontraram e foi bom. Parece que eles perseguem o máximo possível, tenho enviado e conversando para Houers esta semana, desisto em breve
Muito bom lugar para fazer suas apostas. , devo discordar dos meus colegas apostadores aqui. Comecei a jogar em dezembro e perdi cerca de 1k. Então, em meados de janeiro, comecei a acertá -lo e publiquei uma retirada de cerca de 2k, infelizmente, eles me informaram que, devido a um problema com o fornecedor de tecnologia verificando minha elegibilidade para retirar, isso será adiado um pouco. Eu tinha certeza de que não ia conseguir meu dinheiro, mas eventualmente foi resolvido em cerca de uma semana. Eu pensei, bem, fui pago, mas não vou correr o risco e brincar com eles. Por alguma razão, eu me vi brincando com eles há algumas semanas e acabou ganhando 2,5k. Comecei a sentir, bem, talvez eu não vou conseguir meu dinheiro. Mas eu estava errado - recebi em cerca de 12 horas + um pedido de desculpas pelo atraso da última vez. Joguei novamente há alguns dias e ganhei 1k - consegui isso em 4 horas. E a equipe é muito amigável. Joguei em mais de 30 cassinos na minha vida e atualmente com cerca de 7. Eles podem não pagar tão rápido quanto coragem ou Bet365, em média, mas oferecem promoções e bônus muito melhores, o que aumenta minhas chances de ganhar (eu realmente ganho lá , o que eu não posso dizer sobre os outros) + O apoio deles é muito mais pessoal e amigável do que os outros cassinos com quem estou jogando. Eu recomendo este cassino.
Esperando 10 dias para retirar 6800 €, apenas a hora de inventar uma nova regra de que outros cassino não fazem eles fazem um confisco que eles revertem e não abordam dinheiro em minha conta por uma regra estúpida: eles me enviam e -mails e dizem que:
Para atender ao requisito de apostas, você não pode colocar uma aposta que (i) para slots e slots de vídeo - é superior (€ 5, 50 Nok, 50 SEK, US € 5, £ 5); Para qualquer outra moeda, você não pode fazer uma aposta que seja mais do que o equivalente a 5 USD; e (ii) para qualquer outro jogo - é superior (€ 30, 300 Nok, 300 SEK, US € 30, £ 30); Para qualquer outra moeda, você não pode fazer uma aposta que seja mais do que o equivalente a 30 dólares. Essa regra também se aplica ao usar qualquer recurso duplo/aposta em qualquer jogo. Em caso de violação desta regra, você concorda que seu saldo de bônus será perdido, além do valor original do depósito, na medida em que não foi apostada e perdeu menos 10% de taxas administrativas e encargos bancários.
O requisito de reprodução foi realizado antes da minha retirada, depois de 5 dias eu vou no chat ao vivo para perguntar ao agente por que tanto eles dizem um problema técnico e desculpas. 5 dias depois de receber o confisco de e -mail.
Eu tenho que concordar com os outros, o Casino Cruise não é o site, as máquinas são jogáveis e uma ótima seleção até você se retirar, tenho 6 dias e ainda pendente, verifiquei minha conta com todos os documentos que eles solicitaram.
Caro senhor,
Eu sou um cliente VIP no Casino Cruise e não estou muito feliz em dizer o mínimo ... Meu problema é que eles pagam muito para desacelerar e, para ser sincero, estou me perguntando se eles realmente vão me pagar (tirei fotos da minha vitória transações)!
Conversei com o gerente VIP e ele me diz que meus ganhos foram processados, mas ainda não está na minha conta bancária ...
Outros cassinos, sou membro do pagamento em um ou dois dias ... mas não o casinocrrupo já faz uma semana !!! Assista esse espaço…
Observe que este problema foi totalmente resolvido para a satisfação de Carol.
Olá!
Eu não gostava de cassino, porque os ganhos eram muito pequenos. O atendimento ao cliente estava ok.
Eu tenho que concordar com o resto aqui, ganhei £ 1300 com meu bônus de £ 20 e uma semana depois de tentar se retirar Eles dizem que meu dinheiro foi confiscado, pois aposto £ 10 algumas vezes. Isso é basicamente como roubar de você, Como eles propositalmente lhe contribuem ... e eu aconselho a todos que nunca os aceitem a qualquer bônus, pois encontrarão uma maneira de não pagar você se você vencer ... experimente outros sites muito melhores.
Eu joguei lá e ganhei justo e quadrado. Depois disso, consegui me retirar sem problemas maiores, exceto a prova usual de problemas de identidade. Mas eu tive que ler os termos (duas vezes) primeiro. Contanto que você jogue pelas regras (IR), poderá aproveitar lá.
Eu gostaria de ecoar os comentários de Robert e dar um aviso aos usuários do Casino Cruise. Também apostei uma série de apostas de £ 6 (entre outras apostas mais baixas), que excedia o limite incomum de £ 5 do cassino em qualquer apostas ao jogar um bônus. Ganhei cerca de 950 libras sobre meus depósitos originais, que foram confiscados de mim quando fiz uma retirada. Não é muito dinheiro para eles, mas é para mim. Muito pobre do cassino.
Esteja realmente ciente de seus termos e condições de bônus. Ganhei um belo panela de dinheiro e o aceitei como um depósito. Então, depois de 4 dias, decidi comprar algumas coisas novas pelo dinheiro que ganhei.
Mas depois de uma semana, recebi um e-mail que dizia que meu dinheiro estava apoiado porque aposto no alto com o dinheiro do bônus. Sem aviso ou nada, eles apenas tiraram o dinheiro que ganhei (mesmo tendo terminado com o bônus do X40 e tudo mais.
Enviei-lhes um e-mail tentando explicar que não sabia e talvez recebesse um aviso porque não tinha lido os termos completos.
Mas a resposta deles foi apenas rigorosa não.
Então, no que diz respeito à minha experiência, acho que esse cassino sopra, porque acho que todos precisamos de um segundo chans e não havia possibilidade para isso. Eles venceram e eu perdi, como sempre será neste mundo.
Eu experimentei o Casino Cruise e até agora não me arrependo. Infelizmente, tirei vantagem do bônus de boas -vindas normal. Não vi este aqui neste site com antecedência o suficiente :-(
Atualmente, estou com 50 dólares e quase atenderem aos meus requisitos de reprodução. Portanto, espero poder se retirar em breve.