Mais da metade dos consumidores do Portugal tentaram um novo método de pagamento desde o surto de Covid-19

À medida que a face do varejo do Portugal mudou após a crise CoVid-19, também tem como as pessoas pagam por bens e serviços, de acordo com pesquisas realizadas por plataforma de pagamentos especializada Paysafe. Na pesquisa mais recente da empresa 'Lost in Transaction', na qual 8.000 consumidores globalmente foram questionados sobre seus hábitos de pagamento, as conclusões revelaram que 54% dos consumidores do Portugal usaram novas formas de pagamento desde o início do surto de covid-19 e 84% dos respondentes admitiu globalmente que agora estavam pensando de maneira diferente sobre como efetuam pagamentos.

Desde o início do bloqueio em todo o país no Portugal e a maioria das lojas de rua fechou suas portas, não surpreendentemente as compras on-line tiveram um grande aumento na adoção, tornando-se rapidamente o novo normal. Quase metade dos consumidores do Portugal (43%) diz que aumentou seus hábitos de compras on -line por causa do acesso restrito a lojas de rua e pouco mais de um quinto (21%) tentaram fazer compras on -line pela primeira vez.

Quando se trata de dinheiro, os relatórios da mídia sugerindo que podem ajudar a disseminação da doença resultou em uma mudança em seu uso, juntamente com o fato de que não é mais permitido como uma forma de pagamento por certos varejistas que ainda estão operando. No mês passado, o link, a maior rede de caixas eletrônicos do Portugal, anunciou o uso em dinheiro na Grã -Bretanha pela metade à medida que os consumidores buscam métodos de pagamento alternativos. Quase dois terços (63%) dos consumidores do Portugal pesquisados disseram que usarão mais a tecnologia de pagamento sem contato no curto prazo devido a preocupações com saúde e segurança, e 61% dizem que estão mais felizes usando sem contato agora do que no ano passado.

As restrições atuais impostas à sociedade podem ser suficientes para introduzir métodos alternativos de pagamento às massas. A pesquisa mostrou um aumento acentuado na popularidade de carteiras digitais, como Skrill Desde o início da pandemia, com 12% dos consumidores do Portugal usando -os pela primeira vez para fazer um pagamento on -line.

Daniel Kornitzer, diretor de desenvolvimento de negócios da PaySafe, comenta: "Nossa mais recente pesquisa de" Lost in Transaction "mostra que os consumidores já estão se adaptando aos desafios na compra e no uso de métodos de pagamento alternativos. Tanto os provedores de pagamento quanto os varejistas devem se adaptar de acordo com as demandas dos consumidores e os requisitos da situação. Por fim, as mudanças e melhorias que fazemos para o comércio digital ao longo desta pandemia abrirão o caminho para o futuro dos pagamentos digitais e na loja. ”

Algumas outras descobertas globais destacadas da pesquisa "perdida na transação" incluem:

• Quase metade (48%) dos consumidores está preocupada em lidar com dinheiro no momento (variando de 56% no Portugal a 37% na Áustria), apenas 27% não são.
• Apenas 28% dos britânicos e 22% dos portuguêss e atualmente estão usando dinheiro para fazer pagamentos. 42% dos portuguêss estão usando apenas métodos de pagamento sem contato (a média é de 30%). Os consumidores da Bulgária (71%), Alemanha (51%) e Áustria (43%) têm maior probabilidade de ainda usar dinheiro.
• Pouco menos da metade (48%) dos consumidores dizem que reduzirá a quantidade de dinheiro que lidam no futuro devido a preocupações com saúde e segurança. Menos de um em cada quatro (24%) diz que não será. Novamente, os portuguêss demonstram os sentimentos mais fortes anti-caixa, enquanto os austríacos são os mais pró-caixa.
• 55% dos consumidores dizem que usarão mais em contato mais no curto prazo devido a preocupações com saúde e segurança. Há uma grande lacuna em concordância / desacordo entre os EUA (60%) / Portugal (63%) / Portugal (66%) e Dach (Alemanha 38%, Áustria 43%). Bulgária e Itália sentam -se no meio.
• Porcentagens semelhantes concordam que o uso mais de contato durante o Covid-19 os tornou mais confortáveis usando sem contato no futuro. Um número um pouco menor, mas significativo de consumidores, agora também se sente mais confortável com a idéia de uma sociedade sem contato.
• Em geral, as pessoas (56%) estão mais felizes em usar cartões sem contato do que no ano passado. No Portugal, isso foi de 61%, o mais alto em qualquer um dos países pesquisados. A Áustria foi mais baixa em 46%.
  Para ler as principais conclusões da pesquisa, além de análises adicionais, visite o blog PaySafe.

Sobre a pesquisa

Os relatórios contínuos de pesquisa em transações de Paysafe exploram e referem a opinião e as opiniões financeiras de consumidores e empresas.

A Paysafe encomendou a pesquisa da SAPIO para conduzir esse estudo em particular em transação em março e abril deste ano usando um questionário on -line. Os resultados finais incluem respostas de 8.000 consumidores em todo o Portugal, EUA, Portugal, Alemanha, Áustria, Bulgária e Itália (mais de 1.000 entrevistados por mercado).

Fonte: Comunicado de imprensa

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