Bet365 no centro das atenções como bônus e estratégia VIP revelaram
Notícia em 18 de fevereiro de 2019
Notícia em 18 de fevereiro de 2019
A Comissão de Jogo do Portugal (UKGC), apesar de ser conhecida como um dos reguladores mais ativos do setor, foi criticada após a infiltração do centro de treinamento de funcionários do Bet365 por um jornalista do Daily Mail.
A exposição revela que o Bet365 concede "grandes perdedores" de retornos em dinheiro de até 10 % para manter os clientes vulneráveis travados em um ciclo de apostas com mais reportagens detalhando o dinheiro de Bet365 de volta e a cultura VIP Perk depois que o repórter passou três semanas na empresa de jogo "alta Segurança ”Centro de Treinamento de Atendimento ao Cliente em Gibraltar.
Após comentários generalizados dos ativistas de MP e Anti-Problem Gambling no artigo, o PTGC foi marcado como "Banguela" e acusado de ser "ultrapassado por smartphones que oferecem acesso 24/7 a sites de jogo".
Os leitores se lembrarão do PTGC identificou anteriormente incentivos e esquemas VIP como uma área de risco, que planeja investigar em meio a outras inúmeras consultas e, na maioria das vezes , interações com o cliente, a implementação de software de bloqueio de jogos e regulamentos de publicidade, entre outras áreas.
A deputada trabalhista Carolyn Harris, presidente do Grupo Parlamentar de All-Party sobre Jogo, comentaru: "Estou sempre surpreso com a facilidade para as casas de apostas oferecerem incentivos a pessoas vulneráveis. É exploração. Esta é uma indústria imoral que atacava as pessoas em seu menor fluxo. [O PTGC] parece mais interessado em ser amigo de todos. "
Harris descreveu a aplicação do PTGC como "LAX", dizendo que havia criado "um mundo oeste selvagem de jogos on -line florescendo sob um regulador desdentado".
Uma resposta publicada no relatório do Bet365 diz:
“O Bet365 orgulha -se de fornecer um ambiente seguro para seus clientes e vai além de seus requisitos legais e regulatórios para isso, incluindo os estabelecidos nas condições de licença da Comissão de Jogo e nos códigos de prática e refutamos completamente qualquer alegação ou sugestão à contrário.
“O Bet365 está na vanguarda de várias iniciativas do setor para promover e desenvolver práticas mais seguras, incluindo sua participação no esquema de marca registrada de qualidade de responsabilidade social da Gamcare, o padrão de jogo mais seguro.
‘Como o LCCP deixa claro, os operadores da indústria de jogos de azar têm o direito de recompensar seus clientes fiéis, desde que o façam de uma maneira socialmente responsável, como o Bet365.
'Bet365 toma ações específicas e extensas para identificar, monitorar e ajudar os clientes que podem estar em risco de experimentar danos relacionados ao jogo, inclusive por meio da supressão do material de marketing a esses clientes e garantindo que eles não sejam incentivados inadequadamente a intensificar seu jogo . ”
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