Erro caro

Um cassino terrestre dos EUA que acidentalmente enviou vouchers para mais pessoas do que poderia se dar ao luxo foi forçado a pedir a milhares de clientes para dar uma pausa, relata a Associated Press.
O Hollywood Casino, no Penn National Race Course, projetou uma promoção que recompensou 1 000 clientes VIP fiéis com créditos de jogo gratuitos-máquina. Mas, em vez de alcançar os clientes de 1 000 da elite, a promoção foi inadvertidamente enviada para 55.000 pessoas e, se todos reivindicarem a recompensa, o cassino poderá estar no gancho por US € 29 milhões, relata a agência de notícias.
Os executivos do Hollywood Casino decidiram na segunda -feira honrar parcialmente a oferta depois de ligar freneticamente dezenas de milhares de clientes no fim de semana. O erro foi relatado pela primeira vez pela WGAL-TV, que afirmou que os clientes já haviam começado a tentar aproveitar a oferta que entrou em vigor na segunda-feira.
O programa de recompensa ofereceu US € 100 em créditos de slots por semana, de 1 de dezembro a 4 de janeiro, além de duas visitas gratuitas ao buffet no cassino em Grantville, a cerca de 24 quilômetros a nordeste de Harrisburg, disse o porta -voz da Penn National, Eric Schippers. Mas então a empresa de mala direta usada pelo cassino decepcionou, enviando a promoção para uma base de clientes muito mais ampla, disse Schippers.
Se todos os 55.000 clientes pudessem resgatar US € 100 por cinco semanas seguidas, além de duas visitas de buffet de US € 14, custaria ao cassino mais de US € 29 milhões, disse ele.
Na tentativa de reduzir sua perda, Schippers disse na segunda -feira que o cassino está oferecendo US € 100 em créditos por cliente e dois passes de buffet, se forem resgatados no Natal. "Em vez de dizer 'desculpe, foi um erro', dissemos 'desculpe, vamos tentar criar o que achamos que é um plano de resgate razoável'", disse ele.

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