Ask Gamblers, um portal de informações de jogo on -line que a Catena Media comprou no ano passado por 15 milhões de euros (ver relatórios anteriores) afirmou em um comunicado à imprensa nesta semana que sua seção de reclamações de cassino recuperou US € 10 milhões para jogadores tratados injustamente nos últimos oito anos.
O comunicado à imprensa revela que a seção de reclamações do cassino foi criada em 2009 e, desde então, trabalhou em uma série de reclamações de jogadores sobre confiscos e recusas injustas, ou atrasos irracionais no pagamento de jogadores vencedores
"Por uma questão de comparação, apenas no início de 2017, o valor total do dinheiro recuperado igualou US € 8,8 milhões", afirma a empresa, revelando que a equipe de reclamações ajudou um total de 6.000 jogadores prejudicados a recuperar as recompensas devido a eles de operadores de cassino online.
O serviço Ask Gamblers atua como um mediador imparcial entre o jogador e o cassino.